Comment réussir sa communication sur les réseaux sociaux ?

La communication sur les réseaux sociaux joue un rôle fondamental dans une stratégie marketing. Les réseaux permettent de fédérer la communauté représentée par les clients, et ainsi d’assurer une visibilité optimale à l’entreprise. Mais choisir les médias idéaux, le contenu approprié et la fréquence de publication peut être complexe.

Dans cet article, découvrez tous nos conseils pour réussir votre stratégie de communication grâce aux réseaux sociaux.

Choisir les réseaux sociaux qui conviennent à votre entreprise

Pour commencer, il est indispensable de bien choisir les médias qui serviront à votre communication. En effet, chaque réseau social a ses particularités, son profil cible et ses valeurs. Parmi les plus réputés, on peut citer :

Facebook, un média très généraliste ; idéal pour animer une communauté
Instagram, un média centré sur les images ; il a l’avantage d’être très ouvert
Twitter, un média également très ouvert ; il convient très bien au partage d’actualités
LinkedIn, un réseau social de professionnels qui se prête parfaitement au B2B

Le réseau social doit être adapté aux objectifs de votre stratégie marketing, tout en restant conforme à la culture de votre entreprise. Par exemple, Instagram convient principalement aux entreprises les plus visuelles : marque de vêtements, bijoutier, pâtissier, etc.

Néanmoins, ce réseau sera beaucoup moins pertinent pour une agence immobilière, qui préférera un média généraliste comme Facebook. Celui-ci lui permettra de partager plus facilement ses contenus, en plus de toucher un public plus large.

Bien connaître votre cible et ses centres d’intérêt

Quels que soient le secteur de votre entreprise et le média choisi, il est important que votre communication soit adaptée à votre audience. Pour ce faire, l’idéal consiste à dresser un profil type de votre cible, afin de déterminer ses centres d’intérêt.

Par exemple, la communauté d’une agence immobilière pourrait être intéressée par des articles sur les investissements, ainsi que des communiqués sur l’évolution du marché. Dans un tout autre domaine, la communauté d’un fabricant de croquettes pour chats appréciera les images de chatons et les articles centrés sur le bien-être des félins.

Planifier vos publications sur les réseaux sociaux

Votre communication sur les réseaux sociaux doit être cohérente et s’inscrire dans une stratégie globale. Aussi, il est très important d’établir un calendrier pour la publication de vos contenus. Par exemple, Google Calendar est un outil très simple et gratuit pour planifier la publication de vos contenus sociaux.

En établissant votre calendrier, pensez également à varier les contenus. Afin que votre stratégie soit la plus performante possible, vous devez toujours stimuler la curiosité de votre audience.

Mettre en avant votre culture d’entreprise dans votre communication

La culture d’entreprise et le storytelling jouent un rôle fondamental dans le marketing. Si vos clients ont l’impression d’appartenir à une communauté, ils seront nettement plus enclins à acheter vos produits et/ou vos services. C’est ce que l’on appelle le marketing tribal.

La communication sur les réseaux sociaux est un excellent moyen de partager votre culture d’entreprise avec vos clients. Vous aurez la possibilité d’intégrer vos valeurs et votre histoire dans votre contenu. Votre stratégie marketing n’en sera que plus puissante.

Être attentif aux nouvelles tendances sur les réseaux sociaux

Grâce à la magie du buzz, les réseaux sociaux permettent de lancer des modes à une vitesse fulgurante. C’est d’ailleurs leur plus bel atout : en étant « dans le coup », il est parfois possible de réaliser un buzz hors du commun. Mais cet atout est à double tranchant.

Pour le comprendre, il suffit de prendre l’exemple du hand spinner : si la hype monte très facilement sur les réseaux sociaux, elle peut disparaître encore plus rapidement qu’elle n’est apparue. Pensez donc à adapter continuellement votre stratégie, et à effectuer une veille régulière afin d’affiner votre communication.

Source image à la une : Pixabay